Qualitätssicherung

Wissenschaftlichkeit

Die bei uns durchgeführten Therapien basieren auf wissenschaftlich anerkannten verhaltenstherapeutischen und verhaltensmedizinischen Methoden. Wir richten unsere Behandlungsmethoden stets am neuesten Stand der Psychotherapieforschung aus. Erstgespräche werden von spezialisierten Psycholog_innen in fortgeschrittener Therapieausbildung durchgeführt, supervisorisch begleitet und anhand umfangreicher Testdiagnostik evaluiert. Zu Therapiebeginn erfolgt eine hochwertige Diagnostik und Anamneseerhebung, die eine Abwägung der erforderlichen Therapiedauer und individuellen Therapieplanung ermöglicht. All dies bildet in unseren Augen das Fundament für eine wertschätzende Psychotherapie, bei der sich unsere Patient_innen in guten Händen fühlen dürfen, um offen und vertrauensvoll ihre Probleme zu bearbeiten. 

Zertifizierung

Als erste Hochschulambulanz in Deutschland wurde die Poliklinische Institutsambulanz für Psychotherapie der Universität Mainz im Frühjahr 2005 nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert.
Kern dieses Qualitätsmanagements (QM) ist es, fortlaufend an der Verbesserung von Betriebsabläufen und Therapieergebnissen zu arbeiten. Es wurde ein QM-Handbuch ausgearbeitet, das die Qualitätspolitik und Qualitätskriterien der Ambulanz verbindlich beschreibt. Alle Abläufe wurden unter den Aspekten der Effizienz und Kundenorientierung überarbeitet. Wir gehen davon aus, dass unsere Patien_innen hochwertige therapeutische Leistungen, aber auch eine durch Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Schnelligkeit und Transparenz gekennzeichnete Kommunikation erwarten. Über regelmäßige Befragungen erhalten wir Rückmeldungen, inwieweit wir diesem Anspruch auch tatsächlich gerecht werden. Eine hohe Therapiequalität soll durch therapeutische Leitlinien und fortlaufende wissenschaftliche Evaluation erreicht werden.

Evaluation

Unsere Psychotherapien werden regelmäßig evaluiert. Zu fest definierten Testzeitpunkten werden die Patient_innen gebeten, Fragebögen auszufüllen. Die Testergebnisse dienen den Therapeut_innen zur optimalen Planung des Therapieablaufs.

Supervisor_innen

Qualifizierte Supervisor_innen garantieren im Rahmen unserer Ausbildungsambulanz eine jederzeit hohe Behandlungsqualität. Die Johannes Gutenberg-Universität Mainz ist als Ausbildungsstätte für Psychologische Psychotherapie staatlich anerkannt (Weiterbildungsstudiengang). In diesem Studium werden psychotherapeutische Methoden auf dem neuesten Stand gelehrt und praktisch eingeübt.